faza 1 u izgradnji

Ovde oglas ne obnavljate.
Objavite ga jednom i stoji.

Za čoveka koji ima podrum pun ploča, modula i napajanja — a vreme mu odlazi na dizanje oglasa i traženje po Viber grupama.

Malo nas je i kupaca je za sada malo — to ne krijemo. Ali sve što pravimo ide u isti smer: vreme vam se ne naplaćuje, baza vam se ne drži kao talac, a pravila stoje napisana pre nego što zatrebaju. Šta još ne radi piše niže na ovoj stranici, bez ulepšavanja.

Zavedite prvi artikal Prvo pročitajte pravila

Bez naplate · bez ugovora · bez ekskluzive · plaćanje pouzećem

Ploča je ispravna. Testirali ste je, upakovali i ostavili. Stoji sedmi mesec.

Nekome ste je obećali u grupi, pa se poruka izgubila među tri stotine drugih. A kad kupac pita „imate li“ — vi ostavljate lemilicu i idete u podrum da proverite. Ne ide sporo zato što ne umete da prodajete, nego zato što alat radi protiv vas:

Obnova. Posao koji se ponavlja, a ne donosi ništa — samo vraća na mesto ono što ste jednom već uradili.
Nemate spisak. Znate da imate. Ne znate gde je, koliko komada i po kojoj ceni ste je uzeli.
Grupa nije prodavnica. Poruka propadne za dva sata. Kupac ne vidi cenu, ne vidi stanje, ne vidi ko ste i šta ste do sada prodali.

srce stranice

Dogovor u šest redova

Levo je naša obaveza, desno vaša. Redovi su namerno u paru.

1
MiObjava je besplatna i bez ograničenja broja oglasa.
ViOglas opisuje artikal koji stvarno imate, po ceni po kojoj ga stvarno prodajete.
2
MiOglas ne ističe i ne tražimo od vas da ga obnavljate. Nema paketa, bodova ni podsetnika.
ViKada artikla nema, oglas pauzirate ili ga označite sa „U nabavci je“ — ne ostavljate ga da visi.
3
MiU startnom periodu ne naplaćujemo ništa. Cenovnik je objavljen unapred i menja se samo uz najavu najmanje 30 dana ranije.
ViOno što je poručeno — isporučujete. Otprema je 3 radna dana.
4
MiKupac na kasi bira jednu od vaših kurirskih službi, pa se ta služba i rok upisuju u porudžbinu.
ViVi birate službe kojima radite i držite se roka koji ste sami označili.
5
MiVaše podatke vraćamo vama, u otvorenim formatima, kad god ih zatražite.
ViPodatke kupaca iz svojih prodaja koristite za svoje prodaje, ne za tuđe liste.
6
MiRazlog uklanjanja oglasa vam se saopštava, a prijave vidi moderator u panelu.
ViOglas koji prijave tri različita korisnika uklanja se automatski — i to važi i za vas.

Ne tražimo ekskluzivu. Prodajite i drugde, koliko god hoćete, i dok ste kod nas.

Oglas ne ističe i ne obnavlja se

Objavite ga jednom i stoji dok ga sami ne pauzirate, prodate ili obrišete. Nema dugmeta „Obnovi“ — ni besplatnog ni plaćenog, jer nema šta da se obnavlja. Ploča koja čeka kupca sedam meseci čeka ga bez vašeg ijednog klika. Vreme koje ste trošili na dizanje oglasa ostaje vama.

Granica

Izmena oglasa vas ne diže na vrh pretrage. Sortiranje „najnovije“ ide isključivo po datumu prve objave. Nema smisla da dirate cenu i vraćate je nazad da biste se „podigli“ — nećete dobiti ništa. Ali zato ni ne morate.

Ovo je pravilo koje danas važi, a ne garancija za sva vremena. Ako se promeni, pisaće u Pravilima poslovanja pre nego što stupi na snagu.

Zavedite i ono što ne prodajete

U svom nalogu imate tab Zaliha. Tu se zavodi sve — i ono što je za prodaju, i ono što stoji „za svaki slučaj“. Baza podataka nije samo za firme.

Svaki predmet dobija naziv, šifru, količinu, cenu i mesto gde fizički stoji: podrum · regal C · kutija 12. Mesta pravite sami i pored svakog piše koliko predmeta stoji u njemu.

Tražite po nazivu ili po šifri, filtrirate po kategoriji i po mestu, sortirate. Ako se nešto zavelo na brzinu, tu su čipovi „Čeka dopunu: bez naziva / bez cene / bez mesta“ — kliknete i vidite tačno šta fali. Šifru, cenu i količinu menjate pravo u tabeli kad uključite Brzu izmenu.

To vidite samo vi. Zaliha nije u katalogu, nije u pretrazi i nije na vašem javnom profilu. Kad odlučite da nešto ide u prodaju, kliknete „U aktivne“ — isti unos, iste slike, postaje oglas. Nema ponovnog kucanja.

Granica

Unos je jedan po jedan, kroz formu u četiri koraka. Da uslikate četrdeset komada telefonom i da se sami zavedu — čeka aplikaciju, danas ne postoji.

Premeštanje ide kroz formu za izmenu, predmet po predmet. Da označite dvadeset predmeta i preselite ih odjednom — to ne postoji.

Ako niste registrovani kao trgovac, količinu ne unosite u formi nego u tabeli, kroz Brzu izmenu — pod uslovom da vam je stubac Lager uključen.

„U aktivne“ ume da odbije. Objava traži i grad isporuke, bar jednu fotografiju i obavezna polja kategorije, a čipovi „Čeka dopunu“ mere samo naziv, cenu i policu. Kad nešto fali, dugme kaže šta i vodi pravo u formu.

Kad kupac poruči

1
Kupac dodaje u korpu. Dugme „Dodaj u korpu“ stoji na oglasu sa cenom u dinarima. Artikli u nabavci ga nemaju, a kod aukcije se otključava pobedniku — njegova kupovina ide istim putem, sa istim rokom i istim bodom. Cena u evrima nema korpu; ona se dogovara porukom.
2
Korpa se sama grupiše po prodavcu. Pet vaših artikala u istoj korpi je jedan vaš paket i jedna poštarina.
3
Kupac potvrđuje na kasi. Unosi adresu, bira kurirsku službu i potvrđuje. Plaća se pouzećem, kuriru, pri preuzimanju.
4
Rok počinje odmah. Roba se istog trena skida sa stanja, a sat kreće od porudžbine — ne od trenutka kad je prihvatite. Prihvatanje je potvrda kupcu; ako ne možete da isporučite, otkažite odmah. Iznose računa naš server iz baze, a ne kupčev pregledač — cena i količina ne mogu da se podvale iz preglednika.

Granica — šta korpa ne radi

Nema dugmeta „Kupi odmah“. Put je korpa → kasa → potvrda, i za kasu kupac mora da bude prijavljen.

Nema plaćanja karticom. Samo pouzeće. Kartično plaćanje i zaštita plaćanja su namerno pauzirani dok se ne razreši pravni deo.

Poštarinu ne obračunavamo mi i njen iznos se kod nas nigde ne vidi — određuje ga kurirska služba, a kupac je plaća pri preuzimanju. Ako je kupac uzeo nešto i od drugog prodavca, to je zaseban paket i zasebna poštarina, ne jedna.

Kurirsku službu birate vi

U Moj nalog → Podešavanja → Kurirske službe čekirate sa kim radite — sekcija se pojavi čim otvorite formu za prvi oglas, pre toga je nema. Za svaku birate nivo: „redovno“ (šaljete njome svakodnevno) ili „po dogovoru“. Čuva se na klik.

BEX Express paket-shop mreža širom Srbije
Post Express preuzimanje u svakoj pošti
D Express D Shop paketomati i lokacije
City Express dostava na adresu
AKS Express dostava na adresu
Daily Express dostava na adresu
Yu-PD Express dostava na adresu

Taj spisak kupac vidi na vašem oglasu i profilu: službe kojima šaljete svakodnevno stoje kao „Šalje: …“, a one „po dogovoru“ u redu ispod. Na kasi bira jednu od njih i ta služba se upisuje u porudžbinu, pa je posle oboje vidite. Za službu označenu sa „po dogovoru“ rok u porudžbini je 1–6 radnih dana umesto 3.

Ako ništa ne podesite, kupcu na kasi piše „Prodavac nije naveo kurirsku službu — javiće ti čime šalje, ili ga pitaj porukom pre slanja“, a na oglasu „Kurirska služba nije navedena — dogovara se porukom“. Nijedno ne pomaže prodaji — podesite spisak prvog dana.

Granica — kurira ne poručujemo mi

Nemamo vezu ni sa jednim sistemom kurirskih službi. Ne šaljemo im ništa i ne primamo od njih ništa.

Ne zakazujemo preuzimanje i ne štampamo adresnicu. To ostaje vaš posao, isto kao i danas.

Ne pratimo pošiljku automatski — broj pošiljke ukucate rukom kad porudžbinu prebacite u „poslato“.

Ne poredimo cene kurira; cena dostave se kod nas nigde ne računa.

drugi smer dogovora

Ono što je poručeno — mora da bude isporučeno

Rok otpreme je 3 radna dana. Kad kupac poruči kroz korpu, paket mora kod kurira u tom roku. Koliko kurir posle vozi zavisi od službe i adrese i to nije ni vaše ni naše obećanje.

Probijen rok se upisuje sam. Sistem ubeleži kazneni bod i obavesti i vas i kupca. Sve se sabira u jedan javni broj — procenat „poslato na vreme“ koji stoji uz vaš oglas i na profilu. Kupac ga vidi pre nego što poruči.

Ako je artikal otišao sa stanja a nova isporuka tek stiže, ne morate ni da ćutite ni da otkazujete — oglas ima treći izlaz, „U nabavci je“: kupac ne plaća ništa, a oglas se ne može poručiti dok roba ne stigne. Važi jednom po oglasu.

Lažne oglase sankcionišemo. Svaki oglas ima dugme „Prijavi oglas“ sa pet razloga. Već posle prve prijave prodavac dobija obaveštenje, a kad isti oglas prijave tri različita korisnika, sistem ga sam uklanja — bez ijednog ljudskog klika. Moderator svaku prijavu vidi u panelu i može da ukloni oglas uz razlog koji vlasnik pročita, ili da blokira nalog.

Granica

Prijavljuje se oglas, a iz razgovora i pojedinačna poruka — ne prodavac ni ceo nalog. Prijavljena poruka se ne uklanja sama: prepiska je dokaz, sud donosi moderator.

Nalog blokira isključivo čovek, ručno. Ne postoji pravilo „toliko uklonjenih oglasa i ti si napolju“.

Žalbeni postupak ne postoji i nemamo objavljen rok za obradu prijave. Danas se piše preko stranice Kontakt — to nije dovoljno dobro i znamo.

Šta ovo košta

U startnom periodu provizija je nula, a objava oglasa je besplatna i bez ograničenja broja.

Cenovnik koji će važiti kasnije objavljen je unapred, u Pravilima poslovanja, i stupa na snagu tek uz najavu najmanje 30 dana ranije. Naplaćivaće se samo uspešna prodaja kroz korpu, najviše 1.990 din po prodaji. U skupim kategorijama — telefoni i tableti, računari i mreže, auto i moto delovi — biće ograničen na najviše 300 din po artiklu, i uvek se naplaćuje ono što je manje: telefon od 1.000 € nosiće 300 din umesto 1.990, a punjač od 1.500 din nosiće 60 din (4%), a ne 300.

Zašto ovo pišemo ako se ništa ne naplaćuje

Zato što se pravila pišu pre, a ne posle. Danas obračuna provizije nema u sajtu i novac ne prolazi kroz Trgovo — kupac plaća vama, direktno, pouzećem. Ovo je obaveza zapisana unapred, a ne račun koji već ide.

Baza je vaša — i onda kad odlučite da odete

Vreme koje uložite kod nas ostaje vaše. Iz naloga, u Podešavanja → „Vaša baza je vaša“, zatražite svoje podatke i dobijete ZIP:

oglasi.csv
oglasi.xml
woocommerce-proizvodi.csv
oglasi.json
kupci.csv
porudzbine.csv
ocene.csv
beleske.csv
slike/
PROCITAJ-ME.txt

Sve u otvorenim formatima, ne u našem izmišljenom obliku: oglasi.xml je RSS 2.0 sa Google g: poljima — oblik koji razume Google Merchant i većina ERP programa, a woocommerce-proizvodi.csv se uvozi pravo u WooCommerce. Cilj je da prebacivanje bude posao od nekoliko minuta, a ne prekucavanje. Dobijate ono što je vaše ili je nastalo iz vaših prodaja — tuđe poslovanje nije deo izvoza.

Uslovi, tačno

Nije na jedan klik i nije trenutno. Zahtev odobravamo ručno, jer izvoz nosi lične podatke vaših kupaca. Rok je do 7 dana, a link za preuzimanje živi 14 dana.

Kad fajl bude spreman, stiže obaveštenje na nalog (i mejl ako ste ga uneli) — preuzima se sa stranice Podešavanja, isključivo prijavljeni.

Zaliha nije u Woo uvozu ni u XML feedu. Ta dva fajla su spisak onoga što je bilo u prodaji. Predmeti iz zalihe jesu u oglasi.csv i oglasi.json, sa šifrom, količinom i mestom.

Fotografije nisu originali. U ZIP-u su vaše slike do 1280 piksela širine, sa znakom trgovo.rs. Taj znak je jedino što ostaje naše.

bez roka i bez „uskoro“

Šta danas ne radi

Ovaj spisak nije skrivena stranica. Stoji ovde, ispod svega dobrog, i održavaćemo ga — kada nešto pređe u „radi“, red se seli gore.

Kupaca još nema. Saobraćaj tek gradimo. Ne možemo da vam obećamo promet, a oglasnik koji vam ga obeća na dan otvaranja — ne govori istinu.
Plaćanje karticom i zaštita plaćanja. Namerno pauzirano dok se ne razreši pravni deo. Danas je isključivo pouzeće.
Veza sa sistemima kurirskih službi. Ne poručujemo kurira, ne štampamo adresnicu i ne pratimo pošiljku umesto vas. Nije napravljeno.
Masovni unos telefonom. Da uslikate četrdeset komada i da se sami zavedu — čeka aplikaciju. Danas se predmet zavodi jedan po jedan, kroz formu.
Žalbeni postupak na uklonjen oglas. Ako mislite da je uklanjanje pogrešno, danas pišete preko stranice Kontakt. To je jedini put i nije dovoljno dobar.

Ako nešto sa ovog spiska vidite kao obećanje u sadašnjem vremenu bilo gde na sajtu — javite nam. To je greška, ne marketing.

Zašto ovo radimo

Kada prodavac ima samo jedno mesto na kojem se isplati oglašavati, uslove određuje to mesto. Tržište ne možemo da promenimo. Možemo da vam damo izlaz i da ga zapišemo pre nego što smo imali ijednog kupca: naplaćuje se tek kad prodate, cenovnik se menja samo uz najavu 30 dana ranije, a odlazak je besplatan — oglasi, slike, porudžbine i kupci idu sa vama.

Gradimo sistem koji treba da bude zdrav i za deset godina, a ne da preživi prvu sezonu. Zato izlaz nije obećanje nego fajl: u ZIP-u koji preuzmete već stoji gotov uvoz za WooCommerce i uputstvo kako da od njega napravite sopstvenu prodavnicu. Ostatak — da porudžbine sa svog sajta stižu nazad ovde, na isti tok — tek dolazi.

Dok nas je ovoliko malo, pišete nam i odgovara vam čovek koji piše kod. Slušaćemo svakog prodavca. Ne tražimo pohvale — tražimo spisak zamerki.

Pitanja

Koliko me košta?

Objava je besplatna, bez ograničenja broja oglasa. U startnom periodu provizija je 0% — ne naplaćujemo ništa. Cenovnik koji će važiti kasnije objavljen je unapred u Pravilima i menja se samo uz najavu najmanje 30 dana ranije.

Da li oglas ističe?

Ne. Stoji dok ga sami ne pauzirate, prodate ili obrišete, i nema dugmeta „Obnovi“. To je pravilo koje danas važi, a ne garancija za sva vremena.

Moram li da budem firma?

Ne morate. Nalog fizičkog lica prodaje isto — oznaka trgovca je posebna i utiče samo na to koja prava kupac ima prema vama po Zakonu o zaštiti potrošača. Ta oznaka se vidi na svakom oglasu, pa kupac unapred zna s kim posluje.

Mogu li da prodajem i na drugim mestima?

Možete. Ne tražimo ekskluzivu — ni dok ste kod nas, ni posle.

Ko naplaćuje od kupca?

Vi. Plaćanje je pouzećem, kupac plaća kuriru pri preuzimanju. Novac ne prolazi kroz Trgovo.

Šta ako zakasnim sa otpremom?

Sistem sam ubeleži kazneni bod i o tome obavesti i vas i kupca. Sve se sabira u javni procenat „poslato na vreme“ koji stoji uz vaš oglas i profil. Ako je artikal otišao sa stanja, postoji izlaz bez kazne — „U nabavci je“, jednom po oglasu.

Šta ako odlučim da odem?

Zatražite svoje podatke iz naloga i dobijete ZIP sa oglasima, slikama, kupcima i porudžbinama, u otvorenim formatima. Ne uslovljavamo odlazak i ne naplaćujemo ga.

Počnite malim

Ne selite ceo podrum prvog dana. Uzmite jednu ploču koju već mesecima dižete po grupama, zavedite je i ostavite. Ne mora više da se dira.

Zavedite prvi artikal Napišite nam šta vam fali

Trgovo je posrednik: ugovor o prodaji zaključuju kupac i prodavac, a Trgovo nije ugovorna strana i ne prodaje robu u svoje ime. Prava kupca prema prodavcu koji je trgovac uređuje Zakon o zaštiti potrošača. Ceo tekst je u Pravilima poslovanja i Uslovima korišćenja.